INFORMATION
2023.4.25
【GW期間中の出荷スケジュールにつきまして】
いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
GW期間中の出荷スケジュールについてご案内させていただきます。

当店では
4/30までのご注文・・・5/2までに出荷
5/1からのご注文・・・5/8から順次出荷
のスケジュールを予定しております。

ご不便をおかけしますが何卒宜しくお願い致します。

※予約商品を含む注文は、商品が揃い次第のお届け
※注文状況や交通状況によりお届けが多少前後する場合がございます

※4/29土~5/8月はお電話を休止し、メールのみのご対応とさせていただきます。
 通常よりも少ない人員での対応となりますので、お問い合わせ内容によってはお時間を要する場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

お問い合わせ先

【株式会社マキシム】
〒651-0084
神戸市中央区磯辺通3-2-11 三宮ファーストビル8F
メール support@lettuce.co.jp
【営業時間】 平日11時~17時※
迅速な返信を心がけておりますが、営業外時間や繁忙期はお返事をお待たせしてしまうことがございます。
恐れ入りますが、順次対応させて頂きますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
2023.3.31
商品の縮小画像(サムネイル)について
商品の縮小画像(サムネイル)を正方形から長方形のレイアウトへ徐々に変更してまいります。
しばらくは正方形と長方形の商品の縮小画像(サムネイル)が混ざって
並んだ状態が散見されるようになりますが、
表示不具合などではありませんのでご安心ください。
2022.12.8
クリスマスラッピングをご希望の方へ
注文時の備考欄へ「ラッピング希望」とご記入ください。
簡易ラッピング(無料)させていただきます。
なお、年末は配送混雑が予想されますので
12/19までにお手続きいただくことをオススメします。
お届け希望日がある場合は、お日にちを備考欄へご記入ください。
2022.5.31
6/3(金)お客様対応休止のお知らせ。
いつも当社サービスをご愛顧いただきありがとうございます。
6/3(金)は商品棚卸のため、お客様対応を休止とさせていただきます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
2022.3.17
サイトメンテナンスのお知らせ
誠に恐れ入りますが、下記時間にてサイトメンテナンスを行います。
メンテナンス中はサイトにアクセスが出来ません。ご不便おかけしますが、何卒ご理解お願い申し上げます。

2022/3/23(水) 1:00 ~ 10:00
2022.2.1
送料改定のお知らせ
さらにご利用しやすく。送料が下記の通りに変更となります。

【改定前】 全国一律650円(沖縄離島は1300円)
【改定後】 全国一律450円(沖縄離島は900円)
2021.12.27
【重要】大雪・配送混雑に伴う一部地域の配送遅延について
誠に恐れ入りますが、年末年始に伴う配送混雑及び、大雪などの天候不良によりまして、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
配送遅延地域や配送停止地域につきましては、各配送会社のHPよりご確認をお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2021.8.10
お盆期間中も休まず営業します
いつもIsn’t She?をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
Isn’t She?はお盆期間中も休まず営業します。
営業時間や出荷日程も通常通りとなりますので、みなさま安心してご利用くださいませ。

※期間中は交通事情によって配達に多少の遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
2021.7.16
「東京2020 オリンピック・パラリンピック競技大会」開催期間中のお荷物配送について
いつもIsn’t She?をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
「東京2020 オリンピック・パラリンピック競技大会」開催に伴い 東京都区内を中心に交通規制が行われるため、 関東方面のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お急ぎのご注文は、余裕を持った日時指定のご選択をお勧めいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。
2021.5.19
5月21日お電話対応休止のお知らせ
5月21日(金)は社内研修のため、お電話対応を休止させていただきます。ご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2021.4.27
【重要】GW中の配送スケジュールにつきまして
いつもIsn't She?をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご注文に関する配送の日程をご案内させていただきます。下記の通りとなります。

■商品配送について
4/29までのご注文・・・5/1までに出荷
4/30からのご注文・・・5/6から順次出荷
※注文状況により多少前後する場合がございます。
※予約商品を含むご注文は商品が揃い次第の配送となります。

■メール・お電話の対応について
4/29、5/1~5/5は休止とさせていただきます。

期間中は、交通機関混雑等の事情によりお届けに遅れが生じたり ご希望の日時指定を連絡いただいてもご希望に添えない場合がございます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
2021.3.17
商品価格を税込表記に変更しました。
いつもIsn't She?をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、サイト内の商品価格の表記を税込に変更いたしました。
2021.2.3
Android版公式アプリがリリースされました。
Isn't She?のアプリがiOS版に続いてAndroid版もリリースされました。
>Android アプリ取得はこちら
>iOS アプリ取得はこちら
アプリダウンロードで、お得な情報があるかも!?是非ダウンロードしてくださいね。
2021.1.13
降雪による配送遅延について
いつもIsn't She?をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
降雪の影響により一部地域へのお荷物の引き渡し/集荷/お届けに遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳しい配送状況につきましては下記配送会社のWEBサイトよりご確認くださいますようお願い申し上げます。
>佐川急便
>日本郵便
>エコ配
2020.12.21
年末年始の配送のお知らせ
いつもIsn't She?をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の商品発送及びお客様対応について下記の通りご案内させていただきます。

12/26 23:59までのご注文は年内出荷、 12/27 からのご注文は年明け1/5~順次出荷を予定しております。
※出荷状況によりましては、多少前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ご予約商品をご注文の場合は、商品全て揃い次第の出荷予定となっております。
メール対応は12/29~1/4まで、 電話対応は12/26~1/5まで休止しております。
※ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。
2020.8.18
IOS版アプリがリリースされました。
Isn't She?のアプリがついにリリースされました。
>アプリ取得はこちら
アプリダウンロードで、お得な情報があるかも!?是非ダウンロードしてくださいね。
※アプリはiOS(iPhone)のみのリリースとなります。(アンドロイド版はございません。)
2020.8.7
お盆期間中の商品出荷について
お盆期間中も、商品出荷およびお問合せ対応を通常通り行っております。(当店営業時間は平日11時~17時となります)皆様のご利用を心よりお待ちしております。
2020.7.28
サイトをリニューアルしました。
いつもIsn't She?をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度サイトを全面的に刷新し、本日リニューアルオープンいたしました。
2020.7.7
大雨に伴う一部地域の配送遅延などについて
いつもIsn't She?をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
九州を中心とする大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域にてお荷物の引き受けの停止・配送遅延が発生しております。
配送の詳しい状況につきましては、各配送業者のWebサイトでご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
>佐川急便
>日本郵便
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
2020.6.2
カスタマーサポート電話窓口の再開について
新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、緊急事態宣言発出後よりお電話対応を一時休止させて頂いておりましたが、6月2日(火)より再開させて頂きます。
引き続き、感染防止対策として従業員の出社制限や在宅勤務を実施しておりますため、お電話で頂いたご用件は、順次メールにてご返答させていただきます。

また、通常よりお電話が繋がりにくい場合もございますので、ご不便をおかけしてしまうかと存じますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
2020.1.16
楽天ログインをご利用いただけるようになりました。
当サイト内で、楽天会員『ID』と『パスワード』を利用することで、新規会員登録・会員ログインができるようになりました。
2020.1.16
楽天ペイをご利用いただけるようになりました。
楽天ペイは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い金額に応じて、楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともでき、手数料も無料です。ぜひご利用ください。サービスの詳細についてはこちらをご覧ください。